Bienvenue sur la boutique en ligne HEPSI MAX. Cette plateforme est légalement détenue et exploitée par HEPSİMAX İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ.
Veuillez lire attentivement les présentes Conditions Générales avant d’utiliser le site ou d’effectuer un achat. En accédant au site ou en l’utilisant, vous reconnaissez expressément et pleinement accepter les présentes Conditions Générales et vous engager à les respecter.
1. Définitions
Boutique / Nous / Notre : désigne HEPSİMAX İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ainsi que sa plateforme en ligne.
Utilisateur / Client / Vous : désigne toute personne qui visite le site, crée un compte ou effectue un achat auprès de la boutique.
Produits : désigne l’ensemble des articles proposés à la vente sur la boutique, notamment les meubles et articles d’ameublement, les articles pour la maison et la cuisine, les jouets pour enfants, les produits de beauté et de soins personnels, la verrerie et les objets décoratifs, les aliments et boissons, ainsi que les accessoires.
2. Conditions d’utilisation du compte
Le client doit être âgé d’au moins 18 ans pour acheter des produits ou utiliser les services de paiement électronique. À défaut, le site peut être utilisé sous la supervision d’un parent ou d’un représentant légal.
Le client est responsable de la confidentialité de ses informations de compte et de son mot de passe, ainsi que de toutes les activités effectuées via son compte.
La Boutique se réserve le droit de refuser un service, de suspendre ou de supprimer des comptes, ou d’annuler des commandes à sa seule discrétion en cas de violation des présentes Conditions Générales.
3. Produits, prix et commandes
Nous nous efforçons de présenter les images et les descriptions des produits avec la plus grande précision possible. Toutefois, certaines couleurs ou certains détails mineurs de l’emballage peuvent différer du produit réel en fonction des paramètres de votre écran ou des mises à jour effectuées par le fabricant.
Tous les prix affichés sont susceptibles d’être modifiés à tout moment et sans préavis. Le prix applicable est celui affiché au moment où le client finalise son paiement.
La Boutique se réserve le droit de corriger toute erreur typographique ou erreur de prix pouvant apparaître sur le site. Si une erreur est constatée dans le prix d’un produit commandé, nous vous contacterons afin de confirmer la commande au prix correct ou de l’annuler et de procéder au remboursement intégral du montant payé.
4. Paiement et sécurité
Nous proposons des moyens de paiement électronique sécurisés et agréés via des passerelles de paiement cryptées.
Le client garantit que la carte bancaire ou tout autre moyen de paiement utilisé lui appartient ou qu’il dispose de l’autorisation officielle nécessaire pour le détenir et l’utiliser.
La Boutique ne pourra être tenue responsable de tout retard ou refus d’une transaction de paiement par les établissements bancaires, les organismes financiers ou les prestataires de services de paiement associés à votre carte ou à votre moyen de paiement.
5. Expédition et livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors du processus d’achat. Le client est responsable de fournir une adresse de livraison et un numéro de téléphone exacts.
Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre estimatif. La Boutique ne pourra être tenue responsable des retards indépendants de sa volonté, notamment ceux causés par les sociétés de livraison, les conditions météorologiques, les procédures douanières ou toute autre circonstance raisonnablement indépendante de notre contrôle.
6. Droits de propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus disponibles sur ce site, notamment les textes, logos, images, designs, icônes, logiciels et la marque HEPSI MAX, sont la propriété exclusive de HEPSİMAX İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ et sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle et de marques.
Toute copie, reproduction, distribution ou exploitation commerciale de tout ou partie du contenu du site est strictement interdite sans notre autorisation écrite préalable et expresse.
7. Limitation de responsabilité
Nous ne pourrons être tenus responsables des dommages directs ou indirects pouvant résulter de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser le site, ou de l’utilisation des produits d’une manière non conforme à leur destination.
En ce qui concerne les produits de beauté et de soins personnels ainsi que les aliments et boissons, le client est responsable de vérifier les ingrédients et de s’assurer que les produits sont adaptés à son état de santé, à ses éventuelles allergies ou à ses besoins personnels avant toute utilisation ou consommation.
8. Modification des Conditions Générales
HEPSİMAX İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour les présentes Conditions Générales à tout moment.
Toute modification entre en vigueur dès sa publication sur le site. La poursuite de l’utilisation du site après la publication d’une mise à jour constitue votre acceptation des nouvelles Conditions Générales.
9. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales sont régies et interprétées conformément aux lois et réglementations en vigueur en République de Turquie.
Les tribunaux et instances arbitrales d’Istanbul sont compétents pour régler tout litige pouvant découler des présentes Conditions Générales ou s’y rapporter.
10. Informations de contact
Pour toute question, demande ou remarque concernant les présentes Conditions Générales, vous pouvez nous contacter via les canaux officiels de l’entreprise :
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