أهلاً بكم في متجر HEPSI MAX الإلكتروني. تملك هذه المنصة وتديرها قانونياً شركة HEPSİMAX İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ.
يُرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام الموقع أو إجراء أي عملية شراء. إن وصولك إلى الموقع أو استخدامك له يعني موافقتك الصريحة والكاملة على الالتزام بنصوص هذه الاتفاقية.
1. التعريفات
- المتجر / نحن: يشير إلى شركة HEPSİMAX İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ والمنصة الإلكترونية التابعة لها.
- المستخدم / العميل / أنت: يشير إلى أي شخص يقوم بزيارة الموقع، أو إنشاء حساب، أو الشراء منه.
- المنتجات: تشمل جميع السلع المعروضة للبيع على المتجر (مثل: الأثاث والموبيليا، أدوات البيت والمطبخ، ألعاب الأطفال، المنتجات التجميلية والعناية، الزجاجيات والتحف، المأكولات والمشروبات، والإكسسوارات).
2. شروط استخدام الحساب
- يجب أن لا يقل عمر العميل عن 18 عاماً لشراء المنتجات أو استخدام بوابات الدفع الإلكترونية، أو استخدام الموقع تحت إشراف أحد الوالدين/الوصي القانوني.
- يتحمل العميل مسؤولية المحافظة على سرية معلومات حسابه وكلمة المرور، ويكون مسؤولاً بالكامل عن كافة الأنشطة التي تتم من خلال حسابه.
- يحتفظ المتجر بالحق في رفض الخدمة، أو إنهاء الحسابات، أو إلغاء الطلبات وفقاً لتقديره الخاص في حال وجود مخالفة للشروط.
3. المنتجات والأسعار والطلب
- نسعى جاهدين لعرض صور وأوصاف المنتجات بدقة متناهية؛ ومع ذلك قد تختلف بعض الألوان أو تفاصيل التغليف البسيطة عن الواقع بحسب إعدادات الشاشة أو تحديثات المصنّع.
- جميع الأسعار المعروضة قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق، وتكون الأسعار المعتمدة هي المعروضة لحظة إتمام العميل لعملية الدفع.
- يحتفظ المتجر بالحق في تصحيح أي أخطاء مطبعية أو أخطاء تسعيرية قد تظهر على الموقع، وفي حال اكتشاف خطأ في سعر منتج تم طلبه، سنقوم بالتواصل معك لتأكيد الطلب بالسعر الصحيح أو إلغائه وإعادة المبلغ كاملاً.
4. الدفع والأمان
- نوفر وسائل دفع إلكترونية آمنة ومعتمدة عبر بوابات دفع مشفرة.
- يتعهد العميل بأن بيانات البطاقة الائتمانية أو وسيلة الدفع المستخدمة هي ملك له أو لديه تصريح رسمي باقتنائها واستخدامها.
- لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن تأخير أو عدم قبول عملية الدفع المالي من قبل الجهات المصرفية المزودة لبطاقتك.
5. الشحن والتوصيل
- يتم شحن المنتجات إلى العنوان المحدد من قبل العميل أثناء عملية الشراء. يتحمل العميل مسؤولية إدخال العنوان ورقم الهاتف بدقة.
- أوقات التوصيل المعروضة هي مواعيد تقديرية؛ ولا يتحمل المتجر المسؤولية عن أي تأخير خارج عن إرادته ناتج عن شركات الشحن أو الظروف الجوية والإجراءات الجمركية.
6. حقوق الملكية الفكرية
- كافة المحتويات المتاحة على هذا الموقع، بما في ذلك النصوص، الشعارات، الصور، التصاميم، الأيقونات، البرمجيات، والعلامة التجارية لـ HEPSI MAX هي ملك حصري لشركة HEPSİMAX İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية والعلامات التجارية.
- يُحظر تماماً نسخ، أو إعادة إنتاج، أو توزيع، أو استغلال أي جزء من محتوى الموقع لأغراض تجارية دون الحصول على موافقة كتابية صريحة منا.
7. تحديد المسؤولية
- لا نتحمل المسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة قد تنجم عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام الموقع، أو من استخدام المنتجات بشكل غير مخصص لها.
- فيما يتعلق بمنتجات العناية والتجميل أو المأكولات والمشروبات، يتعين على العميل التأكد من المكونات ومناسبتها لظروفه الصحية أو أي حساسيات شخصية قبل الاستخدام/الاستهلاك.
8. تعديل الشروط والأحكام
يحق لشركة HEPSİMAX İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت. تصبح التعديلات نافذة فور نشرها على الموقع، ويكون استمرارك في استخدام الموقع بعد التحديث بمثابة موافقة على الشروط الجديدة.
9. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقاً للقوانين والأنظمة النافذة في الجمهورية التركية، وتختص المحاكم والمجالس التحكيمية في إسطنبول بالبت في أي نزاع قد ينشأ عنها.
10. معلومات التواصل
لأي استفسارات أو ملاحظات بشأن الشروط والأحكام، يمكنكم التواصل معنا عبر القنوات الرسمية للشركة:
- الاسم القانوني للشركة: HEPSİMAX İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
- البريد الإلكتروني: support@hepsimax.com.tr
- رقم الهاتف / الواتساب: 00905392517993
- العنوان: FATIH MAH. VELIOGLU CAD. A BLOK NO: 98 J BAGCILAR / ISTANBUL
